Livraison Gratuite sans minimum
30 jours pour changer d'avis
Commande, conseils et assistance au 0826 382 880 de 9h30 à 18h00
X

SACASTAR.COM : SERVICE APRES VENTE

Votre article de maroquinerie a un problème ?

 

Il est sous garantie.


De l'expédition de votre retour au renvoi du produit réparé, le service après vente de SACASTAR.COM se charge de tout.

 

La démarche est très simple !

 

 

Vous contactez notre service SAV, en précisant vos coordonnées complètes, VOTRE NUMERO DE COMMANDE, le problème rencontré avec une ou plusieurs photos à l'appui. Nous orientons votre demande en fonction des engagements pris avec nos fournisseurs (retour dans notre entrepôt, reprise par le fournisseur, dépose du produit chez un revendeur agréé...) afin de solutionner votre problème au plus vite. Une fois la réparation effectuée, nous vous retournerons le produit à nos frais ou vous inviterons à le récupérer à l'antenne locale de notre fournisseur.

 

par email : serviceclient@sacastar.com

par téléphone: 0826 382 880 (0.15cts €/min)

par courrier postal:  SACASTAR.COM , Service SAV, 121 Chemin des guètes, 78630 ORGEVAL

 

Tout produit retourné pour défaut, qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera restitué moyennant le règlement d'un forfait minimum de 10 euros couvrant les frais logistiques et techniques engagés par Sacastar.com. Les conditions de prise en charge : toute garantie est exclue en cas de défauts ou détériorations provenant de problèmes ou d'évènements extérieurs, d'accidents, ou de non respect des instructions du fabricant. Sont également exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant.